سياسة الخصوصية مجموعة العز الدولية

1. مقدمة

في مجموعة العز الدولية للسياحة (https://alezzgroup.net/)نحترم خصوصيتك ونعمل على حماية البيانات الشخصية التي تقدمها لنا عند استخدام موقعنا الإلكتروني أو خدماتنا. توضح هذه سياسة الخصوصية كيفية جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها ومشاركتها وحمايتها وفقًا للوائح الخصوصية المعمول بها.


2. المعلومات التي نجمعها

نقوم بجمع أنواع مختلفة من المعلومات عند استخدامك لخدماتنا، بما في ذلك:

أ. المعلومات التي تقدمها لنا مباشرة

  • الاسم الكامل
  • رقم الهاتف
  • عنوان البريد الإلكتروني
  • تفاصيل الحجز السياحي (مثل تواريخ السفر والوجهات المفضلة)
  • أي معلومات إضافية تقدمها أثناء تواصلك معنا

ب. المعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا

عند زيارة موقعنا، قد نقوم بجمع بيانات معينة تلقائيًا، بما في ذلك:

  • عنوان IP الخاص بك
  • نوع المتصفح والجهاز المستخدم
  • الصفحات التي تزورها على موقعنا
  • أوقات وتواريخ الزيارة
  • ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

3. كيف نستخدم معلوماتك؟

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

  • إدارة الحجوزات السياحية وتقديم الخدمات المطلوبة
  • التواصل مع العملاء بشأن الاستفسارات، العروض، والخدمات الجديدة
  • تحسين تجربة المستخدم وتحليل استخدام الموقع
  • إرسال العروض الترويجية والإعلانات (بموافقتك)
  • الامتثال للالتزامات القانونية وضمان أمان موقعنا وخدماتنا

4. مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة

نحن لا نبيع أو نؤجر بياناتك الشخصية لأي جهة خارجية. ومع ذلك، قد نشارك بعض المعلومات مع:

  • شركاء السفر ومقدمي الخدمات السياحية (مثل شركات الطيران والفنادق)
  • مزودي خدمات الدفع الإلكتروني لتسهيل المعاملات
  • الجهات الحكومية والسلطات القانونية عند الضرورة

5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies) والتقنيات المشابهة

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط (Cookies) لتحسين تجربة المستخدم وجمع بيانات تحليلية. يمكنك التحكم في إعدادات ملفات تعريف الارتباط عبر إعدادات المتصفح الخاص بك.


6. حماية البيانات وأمانها

نتخذ التدابير التقنية والإدارية اللازمة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به، أو التعديل، أو الكشف، أو الإتلاف. ومع ذلك، لا يمكن ضمان الأمان بنسبة 100٪ على الإنترنت، لذا فإن مشاركة بياناتك تتم على مسؤوليتك الخاصة.


7. حقوقك المتعلقة بالخصوصية

وفقًا للوائح GDPR وCCPA، لديك الحقوق التالية:

  • الوصول إلى بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها
  • طلب تعديل أو حذف بياناتك إذا كانت غير دقيقة أو لم تعد ضرورية
  • سحب الموافقة على استخدام بياناتك لأغراض التسويق
  • طلب نقل بياناتك إلى جهة أخرى

للاستفادة من هذه الحقوق، يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: [contact@alezzgroup.net]


8. سياسة خصوصية الأطفال

لا نستهدف خدماتنا الأطفال الذين تقل أعمارهم عن 13 عامًا، ولا نقوم بجمع بياناتهم عن قصد.


9. تحديثات سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة مع تاريخ التحديث الجديد.


10. التواصل معنا

إذا كان لديك أي استفسارات حول سياسة الخصوصية الخاصة بنا، يمكنك التواصل معنا عبر:
📧 البريد الإلكتروني: info@alezzgroup.net
📞 رقم الهاتف: 601111136864
🌍 الموقع الإلكتروني: https://alezzgroup.net

نشكركم على ثقتكم بنا، ونتمنى لكم تجربة سياحية مميزة مع مجموعة العز الدولية للسياحية! 🌍✈️🏝️